مين إحنا
Velora منصة حجز ومواعيد لصالونات التجميل في مصر والخليج. بنقدّم خدمتين مرتبطتين: نظام إدارة للصالونات، وتطبيق للعملاء يقدروا يحجزوا من خلاله.
السياسة دي بتغطي الاتنين: بيانات العميلة اللي بتحجز، وبيانات الصالون اللي بيستخدم النظام.
البيانات اللي بنجمعها
بنجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل الحجز:
- الاسم ورقم الموبايل والبريد الإلكتروني
- تاريخ الميلاد (اختياري — بنستخدمه في عروض عيد الميلاد لو فعّلتيها)
- العناوين المحفوظة، في حالة حجز خدمة منزلية
- سجل الحجوزات والخدمات اللي حجزتيها وتقييماتك
- بيانات تقنية أساسية: نوع الجهاز ونظام التشغيل ورقم إصدار التطبيق — لتشخيص الأعطال
ليه بنجمعها
لإنشاء وإدارة حجوزاتك، وإرسال تأكيدات وتذكيرات المواعيد، والاحتفاظ بسجل حجوزاتك، وتحسين الصالونات والخدمات اللي بتتعرض عليكِ.
مش بنستخدم بياناتك في إعلانات من طرف تالت، ومش بنبيعها لأي جهة.
مين بيشوف بياناتك
لما تحجزي في صالون، بنشارك مع الصالون ده الحد الأدنى اللي محتاجه لتنفيذ الحجز: اسمك، رقم موبايلك، والخدمة والميعاد. الصالون مش بيشوف حجوزاتك في صالونات تانية.
مقدّمي الخدمات التقنية اللي بنشتغل معاهم (الاستضافة، الإشعارات، البريد) بيوصلوا للبيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط، وتحت اتفاقيات سرية.
إزاي بنحميها
كل الاتصالات بين التطبيق والخوادم مشفّرة (HTTPS). كلمات المرور متخزنة مشفّرة ومش قابلة للاسترجاع. الوصول لقواعد البيانات محصور في عدد محدود من فريقنا التقني.
جلسات الدخول بتنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد فترة، وتقدري تسجّلي خروج من أي جهاز في أي وقت.
مدة الاحتفاظ
بنحتفظ ببيانات حسابك طول ما الحساب شغال. لو حذفتِ حسابك، بنحذف بياناتك الشخصية، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى من سجلات الحجز والفواتير اللي بيلزمنا قانونيًا ومحاسبيًا لدى الصالون.
حقوقك
في أي وقت تقدري:
- تشوفي وتعدّلي بياناتك من صفحة الحساب في التطبيق
- تحذفي حسابك بالكامل من إعدادات الحساب
- توقفي إشعارات التسويق من إعدادات جهازك
- تطلبي نسخة من بياناتك أو تعترضي على معالجتها بمراسلتنا
الإشعارات
بنبعتلك إشعارات عن حجوزاتك (تأكيد، تذكير، تعديل، إلغاء) — دي جزء أساسي من الخدمة. الإشعارات التسويقية اختيارية وتقدري توقفيها من إعدادات الجهاز من غير ما تأثر على إشعارات الحجز.
الأطفال
الخدمة مش موجهة لمن هم أقل من 16 سنة، ومش بنجمع بيانات عن قصد من هذه الفئة.
تعديلات على السياسة
لو غيّرنا حاجة جوهرية في السياسة دي، هنعلمك داخل التطبيق قبل ما التغيير يسري. تاريخ آخر تحديث موجود أعلى الصفحة.